Confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur le March 18, 2026

LoopMastering a besoin de certaines informations liées au compte, aux téléversements et à l'appareil pour transformer vos fichiers en audio masterisé et maintenir le service en fonctionnement.

Cette page explique ce que nous collectons, comment nous l'utilisons, ce que nous partageons et quels choix vous avez.

Responsable du traitement et contact

LoopMastering.com est un site exploité par LoopMastering ("nous", "notre" et "nos") depuis le Québec, au Canada.

LoopMastering est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Les questions, demandes liées à la confidentialité et réclamations peuvent être envoyées via le lien Contact dans le pied de page.

Ce que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour faire fonctionner le service, le protéger et livrer vos masters.

Des données de compte comme votre nom, votre adresse e-mail, votre image de profil et les enregistrements de connexion et de session.
Des données de connexion facultatives provenant de Google lorsque vous choisissez cette voie de connexion.
Des données de téléversement et de job comme les noms de fichiers, le type de fichier, la taille, l'état de traitement, les aperçus, les fichiers masterisés et les fichiers livrés.
Des données de facturation comme l'offre sélectionnée, la devise de facturation, les identifiants client Stripe et checkout, l'état de l'abonnement et les enregistrements liés aux déblocages de morceaux ou à l'accès Illimité.
Des données techniques et de sécurité comme l'adresse IP, des données IP hachées utilisées pour la limitation de débit, des métadonnées de navigateur et de session ainsi que des informations de requête de base.
Des données de support et de communication comme les messages que vous nous envoyez et le contexte nécessaire pour dépanner votre problème.

Cookies et stockage sur l'appareil

Nous utilisons aujourd'hui un stockage qui aide l'application à fonctionner, pas une pile de trackers marketing.

Un cookie invité essentiel permet de rattacher les jobs invités au même navigateur.
localStorage stocke les enregistrements de téléversement reprenables et la dernière référence de job.
sessionStorage stocke l'intention de téléchargement en attente pendant votre passage par la connexion.
IndexedDB peut stocker un handle de fichier quand votre navigateur prend en charge les téléversements reprenables qui rouvrent le même fichier.

Comment nous utilisons les informations

Pour créer des comptes, connecter les utilisateurs et maintenir les sessions.
Pour téléverser l'audio, lancer les jobs de mastering, générer les aperçus et les fichiers de livraison, et vous permettre de les télécharger.
Pour prévenir les abus, appliquer la limitation de débit, enquêter sur les erreurs et maintenir un service fiable et sécurisé.
Pour fournir du support, répondre aux demandes et améliorer l'exploitation quotidienne du produit.

Bases légales pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Si le RGPD ou une loi européenne similaire sur la confidentialité s'applique à vous, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes selon l'activité concernée.

Contrat : pour créer votre compte, traiter les téléversements, générer les aperçus et les masters payants, gérer les achats et fournir le service demandé.
Intérêts légitimes : pour sécuriser le service, prévenir la fraude et les abus, résoudre les problèmes, maintenir des sauvegardes et améliorer le fonctionnement quotidien du produit.
Obligation légale : pour conserver les registres de facturation, fiscaux, comptables et de conformité et pour répondre aux demandes légales valides.
Consentement : lorsque la loi exige un consentement pour une activité précise, auquel cas vous pouvez retirer ce consentement pour les traitements futurs.

Quand nous partageons les informations

Nous ne vendons ni vos informations personnelles ni l'audio que vous téléversez.

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous aident à héberger, stocker, traiter, sécuriser ou soutenir le produit.
Si vous utilisez la connexion Google, Google aide à gérer ce flux de connexion.
Nous utilisons Stripe pour traiter le checkout, les abonnements, les actions du portail de facturation et les enregistrements de paiement associés. Stripe reçoit les informations de facturation et de transaction nécessaires à ces services.
Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, prévenir la fraude ou protéger les utilisateurs, les droits et les systèmes.

Transferts internationaux

Nous et nos prestataires pouvons traiter des données personnelles dans des pays autres que celui où vous vivez.

Lorsque des données personnelles protégées par le RGPD sont transférées en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons, lorsque nécessaire, sur des garanties de transfert reconnues, comme les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types.

Conservation

Les téléversements invités, aperçus et jobs invités expirent après la fenêtre de conservation invitée configurée, actuellement de 7 jours par défaut.

Les jobs et fichiers masterisés d'utilisateurs connectés restent disponibles jusqu'à ce que vous les supprimiez, que votre compte soit fermé ou que nous modifiions ultérieurement la politique de conservation.

Les enregistrements liés au compte, aux sessions, à la facturation, aux sauvegardes et à la sécurité peuvent être conservés aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour l'exploitation, la conformité ou la prévention des abus.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon l'endroit où vous vivez, notamment si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, l'opposition, la portabilité et le retrait du consentement lorsque le consentement est la base légale.

Les utilisateurs connectés peuvent actuellement supprimer des morceaux masterisés de leur compte. Si vous souhaitez de l'aide pour une demande plus large de confidentialité, d'accès, de rectification, d'opposition ou de suppression, utilisez le lien Contact dans le pied de page.

Les demandes liées à la confidentialité et au compte peuvent être envoyées via le lien Contact dans le pied de page.
Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter une demande.
Nous ne proposons pas encore d'outil libre-service de suppression complète du compte ni d'export total des données.
Si le RGPD s'applique à vous, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

LoopMastering n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles via le service, contactez-nous et nous examinerons la situation.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour à mesure que le produit, la facturation ou les exigences juridiques évoluent. Lorsque c'est le cas, nous publierons ici la version mise à jour avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Les questions, demandes de confidentialité ou problèmes de support peuvent être envoyés via le lien Contact dans le pied de page.