Конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Последнее обновление March 18, 2026
LoopMastering нужны некоторые данные аккаунта, загрузок и устройства, чтобы превращать ваши файлы в мастерированное аудио и поддерживать работу сервиса.
Эта страница объясняет, что мы собираем, как используем, чем делимся и какие у вас есть варианты выбора.
Контролер и контакт
LoopMastering.com — сайт, которым управляет LoopMastering ("мы", "нас" и "наш") из Квебека, Канада.
LoopMastering является контролером персональных данных, описанных в этой политике.
Вопросы, запросы по конфиденциальности и жалобы можно отправить через ссылку Contact Us в футере.
Что мы собираем
Мы собираем информацию, необходимую для работы сервиса, его защиты и доставки ваших мастеров.
- Данные аккаунта, такие как имя, email, изображение профиля и записи входа/сессий.
- Необязательные данные входа от Google, когда вы выбираете этот способ входа.
- Данные загрузок и задач, такие как имена файлов, тип файла, размер файла, статус обработки, превью, мастерированные файлы и delivery files.
- Платежные данные, такие как выбранный план, валюта оплаты, Stripe customer и checkout identifiers, статус подписки и записи, связанные с разблокировками песен или Unlimited-доступом.
- Технические и security данные, такие как IP address, hashed IP data для rate limiting, browser/session metadata и базовая информация о запросах.
- Данные поддержки и коммуникации, такие как сообщения, которые вы отправляете нам, и контекст, необходимый для устранения проблемы.
Cookies и хранилище устройства
Сейчас мы используем хранилище, которое помогает приложению работать, а не marketing tracker stack.
- Essential guest cookie связывает guest jobs с тем же браузером.
- localStorage хранит записи resumable upload и последнюю ссылку на job.
- sessionStorage хранит pending download intent, пока вы проходите вход.
- IndexedDB может хранить file handle, когда браузер поддерживает resumable uploads, открывающие тот же файл заново.
Как мы используем информацию
- Чтобы создавать аккаунты, выполнять вход пользователей и поддерживать сессии.
- Чтобы загружать аудио, запускать mastering jobs, генерировать превью и delivery files и давать вам скачивать их.
- Чтобы предотвращать злоупотребления, применять rate limits, расследовать ошибки и поддерживать надежность и безопасность сервиса.
- Чтобы предоставлять поддержку, отвечать на запросы и улучшать повседневные операции продукта.
Правовые основания для пользователей EEA и UK
Если к вам применяется GDPR или похожее европейское законодательство о конфиденциальности, мы опираемся на одно или несколько следующих правовых оснований в зависимости от активности.
- Договор: чтобы создать аккаунт, обработать загрузки, сгенерировать превью и оплаченные мастеры, управлять покупками и предоставлять сервис, который вы просите предоставить.
- Законные интересы: чтобы защищать сервис, предотвращать мошенничество и злоупотребления, устранять проблемы, поддерживать backups и улучшать работу продукта изо дня в день.
- Юридическая обязанность: чтобы хранить billing, tax, accounting и compliance records и отвечать на действительные правовые запросы.
- Согласие: там, где закон требует согласия для конкретной активности; в таком случае вы можете отозвать это согласие для будущей обработки.
Когда мы делимся информацией
Мы не продаем вашу персональную информацию или загруженное аудио.
- Мы можем делиться данными с service providers, которые помогают нам размещать, хранить, обрабатывать, защищать или поддерживать продукт.
- Если вы используете вход через Google, Google помогает выполнить этот login flow.
- Мы используем Stripe для checkout, подписок, действий billing portal и связанных платежных записей. Stripe получает billing и transaction information, необходимые для предоставления этих услуг.
- Мы можем раскрывать информацию, когда это разумно необходимо для legal compliance, предотвращения мошенничества или защиты пользователей, прав и систем.
Международные передачи
Мы и наши service providers можем обрабатывать персональные данные в странах, отличных от той, где вы живете.
Когда персональные данные, защищенные GDPR, передаются за пределы EEA или UK, мы при необходимости опираемся на признанные transfer safeguards, такие как adequacy decisions или standard contractual clauses.
Хранение
Guest uploads, previews и guest jobs истекают после настроенного guest retention window, который сейчас по умолчанию составляет 7 дней.
Задачи и мастерированные файлы пользователей со входом остаются доступными, пока вы не удалите их, ваш аккаунт не будет закрыт или мы позже не изменим retention policy.
Account, session, billing, backup и security records могут храниться столько, сколько разумно необходимо для operations, compliance или предотвращения abuse.
Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от того, где вы живете, включая EEA или UK, у вас могут быть права запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость и отзыв согласия, когда согласие является правовым основанием.
Пользователи со входом сейчас могут удалять мастерированные песни из аккаунта. Если нужна помощь с более широким privacy, access, correction, objection или deletion request, используйте ссылку Contact Us в футере.
- Запросы по конфиденциальности и аккаунту можно отправить через ссылку Contact Us в футере.
- Нам может понадобиться подтвердить вашу личность перед выполнением запроса.
- Сейчас мы не предлагаем self-serve удаление аккаунта или полный data export tool.
- Если к вам применяется GDPR, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
Дети
LoopMastering не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил персональную информацию через сервис, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим ситуацию.
Изменения и связь
Мы можем обновлять эту политику по мере развития продукта, оплаты или правовых требований. Когда мы это делаем, мы публикуем обновленную версию здесь с новой датой вступления в силу.
Вопросы, запросы по конфиденциальности или проблемы поддержки можно отправить через ссылку Contact Us в футере.