Privatlivspolitik

Dataansvarlig og kontakt

Hvad vi indsamler

• Kontodata såsom dit navn, din e-mailadresse, dit profilbillede og registreringer af login og sessioner.
• Valgfrie logindata fra Google, når du vælger den loginmetode.
• Upload- og jobdata såsom filnavne, filtype, filstørrelse, behandlingsstatus, forhåndslytninger, masterede filer og leveringsfiler.
• Betalingsdata såsom din valgte plan, faktureringsvaluta, kunde- og checkout-id'er hos Stripe, abonnementsstatus og registreringer knyttet til oplåste sange eller Unlimited-adgang.
• Tekniske og sikkerhedsmæssige data såsom IP-adresse, hashede IP-data, der bruges til hastighedsbegrænsning, browser- og sessionsmetadata samt grundlæggende oplysninger om forespørgsler.
• Support- og kommunikationsdata såsom de beskeder, du sender os, og den kontekst, der skal til for at fejlsøge dit problem.

Cookies og lagring på enheden

• En nødvendig gæstecookie holder gæstejob knyttet til den samme browser.
• localStorage gemmer oplysninger om uploads, der kan genoptages, og en reference til det seneste job.
• sessionStorage husker, hvilken download du er i gang med, mens du logger ind.
• IndexedDB kan gemme en filreference, når din browser understøtter genoptagelige uploads, der åbner den samme fil igen.

Sådan bruger vi oplysninger

• For at oprette konti, logge brugere ind og holde sessioner kørende.
• For at uploade lyd, køre masteringjob, generere forhåndslytninger og leveringsfiler og lade dig downloade dem.
• For at forhindre misbrug, håndhæve hastighedsbegrænsninger, undersøge fejl og holde tjenesten pålidelig og sikker.
• For at yde support, besvare henvendelser og forbedre den daglige drift af produktet.

Retsgrundlag for brugere i EØS og Storbritannien

• Kontrakt: for at oprette din konto, behandle uploads, generere forhåndslytninger og betalte masters, administrere køb og levere den tjeneste, du beder os om.
• Legitime interesser: for at sikre tjenesten, forhindre svindel og misbrug, fejlsøge problemer, vedligeholde backups og forbedre, hvordan produktet fungerer i hverdagen.
• Retlig forpligtelse: for at opbevare fakturerings-, skatte-, regnskabs- og compliance-oplysninger og besvare gyldige juridiske anmodninger.
• Samtykke: hvor loven kræver samtykke til en bestemt aktivitet. I så fald kan du trække dit samtykke tilbage for fremtidig behandling.

Når vi deler oplysninger

• Vi kan dele data med tjenesteudbydere, der hjælper os med at hoste, opbevare, behandle, sikre eller understøtte produktet.
• Hvis du bruger login med Google, hjælper Google med at håndtere det loginforløb.
• Vi bruger Stripe til at behandle checkout, abonnementer, handlinger i betalingsportalen og de tilhørende betalingsregistreringer. Stripe modtager de betalings- og transaktionsoplysninger, der er nødvendige for at levere disse tjenester.
• Vi kan videregive oplysninger, når det med rimelighed er nødvendigt for at overholde loven, forebygge svindel eller beskytte brugere, rettigheder og systemer.

Google-brugerdata

• Hvad vi modtager: dit Google-konto-id, dit navn, din e-mailadresse, om Google har bekræftet den e-mailadresse, og et link til dit profilbillede.
• Sådan bruger vi dem: til at oprette din LoopMastering-konto, logge dig ind, knytte login til en eksisterende LoopMastering-konto med samme e-mailadresse og vise dit navn og billede i appen. Vi behandler din e-mailadresse på samme måde som en e-mailadresse, du registrerer dig med direkte.
• Sådan opbevarer vi dem: i registreringen af din konto på vores servere sammen med de login-tokens, som Google returnerer. Vi modtager eller opbevarer aldrig din Google-adgangskode.
• Sådan deler vi dem: vi sælger ikke Google-brugerdata, bruger dem ikke til annoncering og overfører dem ikke til nogen, bortset fra de tjenesteudbydere, der hoster og driver LoopMastering for os, eller når loven kræver det.
• Vi bruger ikke Google-brugerdata til at udvikle, forbedre eller træne generaliserede AI- eller maskinlæringsmodeller.
• Vores brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er følger Google API Services User Data Policy, herunder kravene om Limited Use.
• Du kan til enhver tid fjerne adgangen for LoopMastering på myaccount.google.com/connections. For at slette de Google-data, vi opbevarer, skal du slette din konto i dit dashboard eller kontakte os via linket Kontakt os i sidefoden.

Internationale overførsler

Opbevaring

Dine privatlivsrettigheder

• Anmodninger om privatliv og konti kan sendes via linket Kontakt os i sidefoden.
• Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.
• Vi tilbyder i øjeblikket ikke et selvbetjeningsværktøj til fuld eksport af data.
• Hvis GDPR gælder for dig, kan du også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Børn

Ændringer og kontakt