Privasi
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui March 18, 2026
LoopMastering membutuhkan beberapa informasi akun, upload, dan perangkat untuk mengubah file Anda menjadi audio yang sudah dimaster dan menjaga layanan tetap berjalan.
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, apa yang kami bagikan, dan pilihan apa yang Anda miliki.
Pengendali dan kontak
LoopMastering.com adalah situs yang dioperasikan oleh LoopMastering ("kami") dari Quebec, Kanada.
LoopMastering adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Pertanyaan, permintaan privasi, dan keluhan dapat dikirim melalui tautan Hubungi Kami di footer.
Apa yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan, melindunginya, dan mengirimkan master Anda.
- Data akun seperti nama, alamat email, gambar profil, dan catatan login/sesi.
- Data login opsional dari Google saat Anda memilih jalur login itu.
- Data upload dan job seperti nama file, jenis file, ukuran file, status pemrosesan, preview, file mastered, dan file delivery.
- Data penagihan seperti paket yang dipilih, mata uang penagihan, ID pelanggan dan checkout Stripe, status langganan, serta catatan terkait unlock lagu atau akses Unlimited.
- Data teknis dan keamanan seperti alamat IP, data IP yang di-hash untuk rate limiting, metadata browser/sesi, dan informasi request dasar.
- Data dukungan dan komunikasi seperti pesan yang Anda kirim kepada kami dan konteks yang diperlukan untuk memecahkan masalah.
Cookie dan penyimpanan perangkat
Saat ini kami menggunakan penyimpanan yang membantu aplikasi berfungsi, bukan stack tracker marketing.
- Cookie tamu esensial menjaga job tamu tetap terhubung ke browser yang sama.
- localStorage menyimpan catatan upload yang dapat dilanjutkan dan referensi job terbaru.
- sessionStorage menyimpan niat download yang tertunda saat Anda melewati proses sign-in.
- IndexedDB dapat menyimpan file handle saat browser Anda mendukung upload yang dapat dilanjutkan dengan membuka file yang sama.
Cara kami menggunakan informasi
- Untuk membuat akun, membuat pengguna masuk, dan menjaga sesi tetap berjalan.
- Untuk mengunggah audio, menjalankan job mastering, membuat preview dan file delivery, serta memungkinkan Anda mengunduhnya.
- Untuk mencegah penyalahgunaan, menerapkan rate limit, menyelidiki error, dan menjaga layanan tetap andal dan aman.
- Untuk memberikan dukungan, merespons permintaan, dan meningkatkan operasi produk sehari-hari.
Dasar hukum untuk pengguna EEA dan Inggris
Jika GDPR atau hukum privasi Eropa serupa berlaku untuk Anda, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut tergantung aktivitasnya.
- Kontrak: untuk membuat akun, memproses upload, membuat preview dan master berbayar, mengelola pembelian, dan menyediakan layanan yang Anda minta.
- Kepentingan sah: untuk mengamankan layanan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, memecahkan masalah, menjaga backup, dan meningkatkan cara kerja produk sehari-hari.
- Kewajiban hukum: untuk menyimpan catatan penagihan, pajak, akuntansi, dan kepatuhan serta menanggapi permintaan hukum yang valid.
- Persetujuan: ketika hukum mewajibkan persetujuan untuk aktivitas tertentu, dan Anda dapat menarik persetujuan itu untuk pemrosesan di masa depan.
Kapan kami membagikan informasi
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda atau audio yang Anda upload.
- Kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan yang membantu kami meng-host, menyimpan, memproses, mengamankan, atau mendukung produk.
- Jika Anda menggunakan login Google, Google membantu menangani alur login tersebut.
- Kami menggunakan Stripe untuk memproses checkout, langganan, aksi portal penagihan, dan catatan pembayaran terkait. Stripe menerima informasi penagihan dan transaksi yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut.
- Kami dapat mengungkapkan informasi jika secara wajar diperlukan untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau perlindungan pengguna, hak, dan sistem.
Transfer internasional
Kami dan penyedia layanan kami dapat memproses data pribadi di negara selain tempat Anda tinggal.
Saat data pribadi yang dilindungi GDPR ditransfer ke luar EEA atau Inggris, kami mengandalkan mekanisme perlindungan transfer yang diakui jika diwajibkan, seperti keputusan kecukupan atau klausul kontrak standar.
Retensi
Upload tamu, preview, dan job tamu kedaluwarsa setelah jendela retensi tamu yang dikonfigurasi, yang saat ini default-nya 7 hari.
Job dan file mastered milik pengguna yang masuk tetap tersedia sampai Anda menghapusnya, akun Anda ditutup, atau kami kemudian mengubah kebijakan retensi.
Catatan akun, sesi, penagihan, backup, dan keamanan dapat disimpan selama wajar diperlukan untuk operasi, kepatuhan, atau pencegahan penyalahgunaan.
Hak privasi Anda
Tergantung tempat tinggal Anda, termasuk jika berada di EEA atau Inggris, Anda dapat memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, dan penarikan persetujuan jika persetujuan menjadi dasar hukum.
Pengguna yang masuk saat ini dapat menghapus lagu mastered dari akun mereka. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk permintaan privasi, akses, koreksi, keberatan, atau penghapusan yang lebih luas, gunakan tautan Hubungi Kami di footer.
- Permintaan privasi dan akun dapat dikirim melalui tautan Hubungi Kami di footer.
- Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan.
- Saat ini kami tidak menyediakan alat self-serve untuk penghapusan akun penuh atau ekspor data penuh.
- Jika GDPR berlaku untuk Anda, Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data lokal Anda.
Anak-anak
LoopMastering tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi melalui layanan, hubungi kami dan kami akan meninjau situasinya.
Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk, penagihan, atau persyaratan hukum. Saat melakukannya, kami akan memposting versi terbaru di sini dengan tanggal berlaku baru.
Pertanyaan, permintaan privasi, atau masalah dukungan dapat dikirim melalui tautan Hubungi Kami di footer.