Política de Privacidade

Controlador e contato

O que coletamos

• Dados de conta, como seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e registros de login/sessão.
• Dados opcionais de login do Google, quando você escolhe essa forma de login.
• Dados de upload e de tarefas, como nomes de arquivo, tipo de arquivo, tamanho do arquivo, status do processamento, prévias, arquivos masterizados e arquivos de entrega.
• Dados de cobrança, como o plano selecionado, a moeda de cobrança, os identificadores de cliente e de checkout da Stripe, o status da assinatura e registros relacionados a desbloqueios de músicas ou ao acesso Unlimited.
• Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, dados de IP com hash usados para limitar o número de solicitações, metadados de navegador/sessão e informações básicas das solicitações.
• Dados de suporte e comunicação, como as mensagens que você nos envia e o contexto necessário para solucionar seu problema.

Cookies e armazenamento no dispositivo

• Um cookie essencial de visitante mantém as tarefas de visitante vinculadas ao mesmo navegador.
• O localStorage armazena registros de uploads retomáveis e a referência da tarefa mais recente.
• O sessionStorage armazena a intenção de download pendente enquanto você faz login.
• O IndexedDB pode armazenar um identificador de arquivo quando seu navegador oferece suporte a uploads retomáveis que reabrem o mesmo arquivo.

Como usamos as informações

• Para criar contas, permitir que os usuários façam login e manter as sessões funcionando.
• Para fazer o upload de áudio, executar tarefas de masterização, gerar prévias e arquivos de entrega e permitir que você os baixe.
• Para evitar abusos, aplicar limites de solicitações, investigar erros e manter o serviço confiável e seguro.
• Para prestar suporte, responder a solicitações e melhorar as operações diárias do produto.

Bases legais para usuários do EEE e do Reino Unido

• Contrato: para criar sua conta, processar uploads, gerar prévias e masters pagos, gerenciar compras e prestar o serviço que você nos solicita.
• Interesses legítimos: para proteger o serviço, evitar fraudes e abusos, solucionar problemas, manter backups e melhorar o funcionamento diário do produto.
• Obrigação legal: para manter registros de cobrança, fiscais, contábeis e de conformidade, e para responder a solicitações legais válidas.
• Consentimento: quando a lei exige consentimento para uma atividade específica; nesse caso, você pode revogar esse consentimento para tratamentos futuros.

Quando compartilhamos informações

• Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a hospedar, armazenar, processar, proteger ou dar suporte ao produto.
• Se você usar o login com o Google, o Google ajuda a gerenciar esse fluxo de login.
• Usamos a Stripe para processar o checkout, as assinaturas, as ações do portal de cobrança e os registros de pagamento relacionados. A Stripe recebe as informações de cobrança e de transação necessárias para prestar esses serviços.
• Podemos divulgar informações quando for razoavelmente necessário para o cumprimento de obrigações legais, a prevenção de fraudes ou a proteção de usuários, direitos e sistemas.

Dados de usuário do Google

• O que recebemos: o ID da sua conta do Google, seu nome, endereço de e-mail, se o Google verificou esse e-mail e um link para sua foto de perfil.
• Como usamos esses dados: para criar sua conta no LoopMastering, fazer seu login, vincular o login a uma conta já existente no LoopMastering com o mesmo e-mail e mostrar seu nome e sua foto no app. Tratamos seu endereço de e-mail da mesma forma que um endereço de e-mail usado para se cadastrar diretamente.
• Como armazenamos esses dados: no registro da sua conta em nossos servidores, junto com os tokens de login que o Google retorna. Nunca recebemos nem armazenamos sua senha do Google.
• Como compartilhamos esses dados: não vendemos dados de usuário do Google, não os usamos para publicidade e não os transferimos a ninguém, exceto aos prestadores de serviços que hospedam e operam o LoopMastering para nós, ou quando a lei exigir.
• Não usamos dados de usuário do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou de aprendizado de máquina.
• O uso e a transferência que fazemos das informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy (Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google), incluindo os requisitos de Limited Use (Uso Limitado).
• Você pode remover o acesso do LoopMastering a qualquer momento em myaccount.google.com/connections. Para excluir os dados do Google que mantemos, exclua sua conta no dashboard ou entre em contato pelo link Fale conosco no rodapé.

Transferências internacionais

Retenção

Seus direitos de privacidade

• Solicitações de privacidade e de conta podem ser enviadas pelo link Fale conosco no rodapé.
• Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de atendermos a uma solicitação.
• No momento, não oferecemos uma ferramenta de autoatendimento para exportação completa de dados.
• Se o GDPR se aplicar ao seu caso, você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Crianças

Alterações e contato