Politica de confidențialitate

Operatorul de date și contactul

Ce colectăm

• Date de cont, cum ar fi numele, adresa de e-mail, imaginea de profil și înregistrările de autentificare/sesiune.
• Date opționale de autentificare de la Google, atunci când alegeți această metodă de conectare.
• Date despre încărcări și lucrări, cum ar fi numele fișierelor, tipul fișierului, dimensiunea fișierului, starea procesării, previzualizările, fișierele masterizate și fișierele de livrare.
• Date de facturare, cum ar fi abonamentul ales, moneda de facturare, identificatorii de client și de plată Stripe, starea abonamentului și înregistrările legate de deblocarea pieselor sau de accesul Unlimited.
• Date tehnice și de securitate, cum ar fi adresa IP, date IP hash-uite folosite pentru limitarea ratei, metadate de browser/sesiune și informații de bază despre solicitări.
• Date de asistență și de comunicare, cum ar fi mesajele pe care ni le trimiteți și contextul necesar pentru a rezolva problema dumneavoastră.

Cookie-uri și stocare pe dispozitiv

• Un cookie esențial pentru vizitatori păstrează lucrările vizitatorilor legate de același browser.
• localStorage stochează înregistrările încărcărilor care pot fi reluate și referința la cea mai recentă lucrare.
• sessionStorage stochează intenția de descărcare în așteptare cât timp treceți prin autentificare.
• IndexedDB poate stoca o referință la fișier atunci când browserul dumneavoastră acceptă încărcări care pot fi reluate și care redeschid același fișier.

Cum folosim informațiile

• Pentru a crea conturi, a autentifica utilizatorii și a menține sesiunile funcționale.
• Pentru a încărca audio, a rula lucrări de masterizare, a genera previzualizări și fișiere de livrare și a vă permite să le descărcați.
• Pentru a preveni abuzurile, a aplica limitele de rată, a investiga erorile și a menține serviciul fiabil și sigur.
• Pentru a oferi asistență, a răspunde solicitărilor și a îmbunătăți funcționarea zilnică a produsului.

Temeiuri juridice pentru utilizatorii din SEE și Regatul Unit

• Contract: pentru a vă crea contul, a procesa încărcările, a genera previzualizări și mastere plătite, a gestiona achizițiile și a furniza serviciul pe care ni-l solicitați.
• Interese legitime: pentru a securiza serviciul, a preveni frauda și abuzurile, a rezolva probleme, a menține copii de siguranță și a îmbunătăți funcționarea zilnică a produsului.
• Obligație legală: pentru a păstra evidențe de facturare, fiscale, contabile și de conformitate și pentru a răspunde solicitărilor legale valabile.
• Consimțământ: atunci când legea cere consimțământul pentru o anumită activitate; în acest caz, vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrările viitoare.

Când partajăm informații

• Putem partaja date cu furnizori de servicii care ne ajută să găzduim, să stocăm, să procesăm, să securizăm sau să susținem produsul.
• Dacă folosiți autentificarea cu Google, Google ajută la gestionarea acestui flux de conectare.
• Folosim Stripe pentru a procesa plățile, abonamentele, acțiunile din portalul de facturare și înregistrările de plată aferente. Stripe primește informațiile de facturare și de tranzacție necesare pentru a furniza aceste servicii.
• Putem divulga informații atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru conformitatea legală, prevenirea fraudei sau protecția utilizatorilor, a drepturilor și a sistemelor.

Datele utilizatorilor Google

• Ce primim: ID-ul contului dumneavoastră Google, numele, adresa de e-mail, dacă Google a verificat această adresă de e-mail și un link către imaginea dumneavoastră de profil.
• Cum le folosim: pentru a vă crea contul LoopMastering, pentru a vă autentifica, pentru a asocia autentificarea cu un cont LoopMastering existent care are aceeași adresă de e-mail și pentru a vă afișa numele și imaginea în aplicație. Tratăm adresa dumneavoastră de e-mail la fel ca pe o adresă de e-mail cu care vă înregistrați direct.
• Cum le stocăm: în înregistrarea contului dumneavoastră de pe serverele noastre, împreună cu tokenurile de autentificare pe care le returnează Google. Nu primim și nu stocăm niciodată parola dumneavoastră Google.
• Cum le partajăm: nu vindem datele utilizatorilor Google, nu le folosim pentru publicitate și nu le transferăm nimănui, cu excepția furnizorilor de servicii care găzduiesc și operează LoopMastering pentru noi, sau atunci când legea o cere.
• Nu folosim datele utilizatorilor Google pentru a dezvolta, a îmbunătăți sau a antrena modele generalizate de AI sau de învățare automată.
• Utilizarea și transferul de către noi al informațiilor primite de la API-urile Google respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use.
• Puteți elimina oricând accesul acordat LoopMastering pe myaccount.google.com/connections. Pentru a șterge datele Google pe care le păstrăm, ștergeți-vă contul din dashboard sau contactați-ne prin linkul „Contact” din subsolul paginii.

Transferuri internaționale

Păstrarea datelor

Drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea

• Solicitările privind confidențialitatea și contul ne pot fi trimise prin linkul „Contact” din subsolul paginii.
• Este posibil să trebuiască să vă verificăm identitatea înainte de a da curs unei solicitări.
• În prezent nu oferim un instrument de export complet al datelor în regim propriu.
• Dacă vi se aplică GDPR, puteți depune și o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Copii

Modificări și contact