Chính sách quyền riêng tư

Bên kiểm soát và liên hệ

Chúng tôi thu thập gì

• Dữ liệu tài khoản như tên, địa chỉ email, ảnh hồ sơ và bản ghi đăng nhập/phiên.
• Dữ liệu đăng nhập tùy chọn từ Google khi bạn chọn cách đăng nhập đó.
• Dữ liệu upload và job như tên file, loại file, kích thước file, trạng thái xử lý, preview, file đã master và file delivery.
• Dữ liệu thanh toán như gói đã chọn, tiền tệ thanh toán, định danh khách hàng và checkout Stripe, trạng thái đăng ký và bản ghi liên quan đến mở khóa bài hoặc quyền truy cập Unlimited.
• Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật như địa chỉ IP, dữ liệu IP đã băm dùng cho rate limiting, metadata trình duyệt/phiên và thông tin request cơ bản.
• Dữ liệu hỗ trợ và liên lạc như tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi và ngữ cảnh cần để xử lý vấn đề.

Cookie và lưu trữ thiết bị

• Cookie khách thiết yếu giữ các job khách gắn với cùng một trình duyệt.
• localStorage lưu bản ghi upload có thể tiếp tục và tham chiếu job mới nhất.
• sessionStorage lưu ý định tải xuống đang chờ trong lúc bạn đi qua bước đăng nhập.
• IndexedDB có thể lưu file handle khi trình duyệt hỗ trợ upload có thể tiếp tục bằng cách mở lại cùng file.

Cách chúng tôi dùng thông tin

• Để tạo tài khoản, cho người dùng đăng nhập và giữ phiên hoạt động.
• Để upload audio, chạy job mastering, tạo preview và file delivery, và cho phép bạn tải chúng xuống.
• Để ngăn lạm dụng, áp dụng rate limit, điều tra lỗi và giữ dịch vụ đáng tin cậy, an toàn.
• Để hỗ trợ, phản hồi yêu cầu và cải thiện vận hành sản phẩm hằng ngày.

Cơ sở pháp lý cho người dùng EEA và Vương quốc Anh

• Hợp đồng: để tạo tài khoản, xử lý upload, tạo preview và master trả phí, quản lý giao dịch mua và cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: để bảo mật dịch vụ, ngăn gian lận và lạm dụng, khắc phục sự cố, duy trì sao lưu và cải thiện cách sản phẩm hoạt động hằng ngày.
• Nghĩa vụ pháp lý: để giữ bản ghi thanh toán, thuế, kế toán và tuân thủ, cũng như phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Đồng ý: khi luật yêu cầu đồng ý cho một hoạt động cụ thể, khi đó bạn có thể rút lại đồng ý cho xử lý trong tương lai.

Khi chúng tôi chia sẻ thông tin

• Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ giúp host, lưu trữ, xử lý, bảo mật hoặc hỗ trợ sản phẩm.
• Nếu bạn dùng đăng nhập Google, Google giúp xử lý luồng đăng nhập đó.
• Chúng tôi dùng Stripe để xử lý checkout, đăng ký, thao tác cổng thanh toán và bản ghi thanh toán liên quan. Stripe nhận thông tin thanh toán và giao dịch cần thiết để cung cấp các dịch vụ đó.
• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi hợp lý cần thiết để tuân thủ pháp luật, ngăn gian lận hoặc bảo vệ người dùng, quyền và hệ thống.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Lưu giữ

Quyền riêng tư của bạn

• Yêu cầu quyền riêng tư và tài khoản có thể gửi qua liên kết Liên hệ ở footer.
• Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
• Hiện chúng tôi không cung cấp công cụ tự phục vụ để xóa toàn bộ tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu.
• Nếu GDPR áp dụng với bạn, bạn cũng có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Trẻ em

Thay đổi và liên hệ