Política de privacitat

Responsable i contacte

Què recollim

• Dades del compte, com ara el nom, l'adreça electrònica, la imatge de perfil i els registres d'inici de sessió i de sessió.
• Dades opcionals d'inici de sessió de Google quan tries aquesta via d'accés.
• Dades de pujades i de treballs, com ara noms de fitxer, tipus de fitxer, mida del fitxer, estat del processament, vistes prèvies, fitxers masteritzats i fitxers de lliurament.
• Dades de facturació, com ara el pla seleccionat, la moneda de facturació, els identificadors de client i de pagament de Stripe, l'estat de la subscripció i els registres vinculats als desbloquejos de cançons o a l'accés Unlimited.
• Dades tècniques i de seguretat, com ara l'adreça IP, dades d'IP amb hash utilitzades per limitar el nombre de sol·licituds, metadades del navegador i de la sessió, i informació bàsica de les sol·licituds.
• Dades d'assistència i de comunicació, com ara els missatges que ens envies i el context necessari per resoldre el teu problema.

Galetes i emmagatzematge al dispositiu

• Una galeta essencial de convidat manté els treballs de convidat vinculats al mateix navegador.
• localStorage desa registres de pujades que es poden reprendre i la referència del darrer treball.
• sessionStorage desa la intenció de descàrrega pendent mentre inicies la sessió.
• IndexedDB pot desar un identificador de fitxer quan el teu navegador admet pujades reprenibles que tornen a obrir el mateix fitxer.

Com utilitzem la informació

• Per crear comptes, iniciar la sessió dels usuaris i mantenir les sessions en funcionament.
• Per pujar àudio, executar treballs de masterització, generar vistes prèvies i fitxers de lliurament, i permetre't descarregar-los.
• Per prevenir abusos, aplicar límits de sol·licituds, investigar errors i mantenir el servei fiable i segur.
• Per oferir assistència, respondre sol·licituds i millorar el funcionament diari del producte.

Bases legals per als usuaris de l'EEE i del Regne Unit

• Contracte: per crear el teu compte, processar les pujades, generar vistes prèvies i masters de pagament, gestionar les compres i oferir el servei que ens demanes.
• Interessos legítims: per protegir el servei, prevenir el frau i els abusos, resoldre problemes, mantenir còpies de seguretat i millorar el funcionament diari del producte.
• Obligació legal: per conservar registres de facturació, fiscals, comptables i de compliment normatiu, i per respondre a sol·licituds legals vàlides.
• Consentiment: quan la llei exigeix el consentiment per a una activitat concreta; en aquest cas, pots retirar aquest consentiment per al tractament futur.

Quan compartim informació

• Podem compartir dades amb proveïdors de serveis que ens ajuden a allotjar, emmagatzemar, processar, protegir o donar suport al producte.
• Si inicies la sessió amb Google, Google ajuda a gestionar aquest procés d'inici de sessió.
• Utilitzem Stripe per processar els pagaments, les subscripcions, les accions del portal de facturació i els registres de pagament relacionats. Stripe rep la informació de facturació i de transaccions necessària per prestar aquests serveis.
• Podem divulgar informació quan sigui raonablement necessari per complir la llei, prevenir el frau o protegir els usuaris, els drets i els sistemes.

Dades d'usuari de Google

• Què rebem: l'identificador del teu compte de Google, el teu nom, la teva adreça electrònica, si Google ha verificat aquesta adreça i un enllaç a la teva imatge de perfil.
• Com les utilitzem: per crear el teu compte de LoopMastering, iniciar-te la sessió, vincular l'inici de sessió a un compte de LoopMastering existent amb la mateixa adreça electrònica i mostrar el teu nom i la teva imatge a l'aplicació. Tractem la teva adreça electrònica de la mateixa manera que una adreça electrònica amb què et registres directament.
• Com les emmagatzemem: al registre del teu compte als nostres servidors, juntament amb els tokens d'inici de sessió que retorna Google. No rebem ni emmagatzemem mai la teva contrasenya de Google.
• Com les compartim: no venem dades d'usuari de Google, no les utilitzem per a publicitat i no les transferim a ningú, excepte als proveïdors de serveis que allotgen i fan funcionar LoopMastering per a nosaltres, o quan la llei ho exigeix.
• No utilitzem dades d'usuari de Google per desenvolupar, millorar o entrenar models generalitzats d'intel·ligència artificial o d'aprenentatge automàtic.
• El nostre ús i la nostra transferència de la informació rebuda de les API de Google segueixen la Google API Services User Data Policy, inclosos els requisits de Limited Use.
• Pots retirar l'accés de LoopMastering en qualsevol moment a myaccount.google.com/connections. Per eliminar les dades de Google que conservem, suprimeix el teu compte des del tauler o contacta amb nosaltres a través de l'enllaç Contacta'ns del peu de pàgina.

Transferències internacionals

Conservació

Els teus drets de privacitat

• Pots enviar sol·licituds de privacitat i del compte a través de l'enllaç Contacta'ns del peu de pàgina.
• És possible que hàgim de verificar la teva identitat abans d'atendre una sol·licitud.
• Actualment no oferim cap eina d'autoservei per exportar totes les dades.
• Si se t'aplica el RGPD, també pots presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades local.

Infants

Canvis i contacte